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Questions fréquemment posées

• Qu'est-ce que la licence perpétuelle?

  Une licence perpétuelle Filmora vous permet d'utiliser une version spécifique de Filmora en continu moyennant le paiement d'un forfait unique. Par conséquent, le plan n'inclut pas les futures versions de Filmora. Vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires moins élevés pour vous réabonner au support et aux mises à niveau.

• Quelle est la différence entre une mise à jour et une mise à niveau ?

  Une mise à niveau est un changement moins fréquent et plus radical de Filmora que vous utilisez actuellement, comme Filmora 13 vers Filmora 14. D'un autre côté, une mise à jour de Filmora peut être plus fréquente, corriger de petits bugs ou apporter des modifications mineures, et est souvent utilisée pour réparer le produit. Les plans perpétuels incluent toutes les mises à jour de la version majeure actuelle, mais n'incluent pas les mises à niveau vers les futures versions majeures, tandis que les plans d'abonnement incluent toutes les mises à jour et les mises à niveau pendant la période d'abonnement.

• Une licence est-elle valable à la fois pour Mac et PC (Windows) ?

  Oui, une licence est valable pour Mac et PC (Windows) lorsque vous achetez le plan Basic ou Advanced. Ces plans offrent une prise en charge multiplateforme, vous permettant d'utiliser le logiciel sur PC Windows, Mac, téléphone Android, iPhone, iPad et tablette Android. Cependant, si vous choisissez le plan perpétuel, la licence est spécifique à l'appareil. Cela signifie que si vous achetez une licence Windows, elle ne fonctionnera que sur les appareils Windows. De même, une licence Mac ne fonctionnera que sur les appareils Mac.

• Comment puis-je activer ma version de Filmora ?

  Si vous exécutez Filmora pour la première fois, vous serez invité à l'activer. Connectez-vous avec votre compte Wondershare ID pour activer la nouvelle version de Filmora en ligne.

• Quelle est la limitation de l'édition gratuite de Filmora ?

  Il n'offre qu'une allocation limitée de 100 crédits IA pour l'utilisation de certaines fonctionnalités IA. Filmora Cloud Storage et la bibliothèque complète de Filmora Creative Assets sont exclusivement disponibles via la mise à niveau de votre forfait. Cependant, vous pouvez accéder gratuitement à toutes les fonctionnalités d'édition de base de Filmora et exporter facilement vos vidéos. Des filigranes seront ajoutés aux fichiers exportés.

• Comment mettre à jour ma version actuelle de Filmora vers la Filmora 14 ?

  Vous pouvez mettre à jour Filmora en cliquant sur le bouton Téléchargement gratuit sur le site officiel de Filmora.

• Qu'est-ce qu'un plan d'abonnement?

  Avec une licence d'abonnement, au lieu d'effectuer un achat unique, vous payez des frais mensuels ou annuels pour utiliser Filmora. Il s'agit d'un abonnement continu pendant la période. Le coût de la maintenance, des mises à niveau (comme la sortie de Filmora 13) et des renouvellements est inclus dans l'abonnement - aucun frais supplémentaire n'est ajouté.

• Quelles sont les différences entre le plan multiplateforme et le plan business ?

  Il est important de noter que la licence multiplateforme est une licence mono-utilisateur utilisée par une seule personne. Il n'est pas autorisé, légalement, de la redistribuer ou de l'utiliser par plusieurs personnes. La licence multiplateforme peut être utilisée sur 6 appareils (PC Windows, Mac, téléphone Android, iPhone, iPad, tablette Android). L'utilisation simultanée de Filmora sur plusieurs appareils est possible comme suit :

  • Ordinateurs : Il n'y a qu'un seul login par PC ou Mac
  • Téléphones:
  • Téléphones Android : illimités
  • iPhones : un seul à la fois
  • Tablettes : une à la fois seulement

  Par conséquent, si plusieurs personnes doivent utiliser Filmora simultanément, envisagez d'acheter plusieurs packages logiciels, comme notre forfait entreprise, en fonction du nombre d'utilisateurs auxquels vous souhaitez accorder l'accès à Filmora. De cette façon, vous pouvez économiser globalement de l'argent.

• Quelles langues peuvent être générées avec la fonction Speech-to-Text (STT) ou Text-to-Speech (TTS) ?

  Prise en charge de la reconnaissance vocale (STT) dans 27 langues : arabe, bengali, chinois (mandarin/cantonais), croate, danois, néerlandais, anglais (États-Unis/Royaume-Uni/Inde), français, allemand, hébreu, hindi, indonésien, italien, japonais, coréen, marathi, norvégien bokmål, polonais, portugais, roumain, russe, espagnol (pour 14 pays et régions), suédois, tamoul, télougou, turc, ourdou (Inde/Pakistan)

  Prise en charge de la synthèse vocale (TTS) dans 28 langues : arabe, bengali, chinois (mandarin/cantonais), croate, danois, néerlandais, anglais (États-Unis/Royaume-Uni), français, allemand, hébreu, hindi, indonésien, italien, japonais, coréen, malais, marathi, norvégien, polonais, portugais (Brésil/Portugal), roumain, russe, espagnol (États-Unis/Espagne), suédois, tamoul, télougou, turc, ukrainien

• Qu'est-ce que le mode haute vitesse pour les crédits IA ?

  Pour mieux répondre aux demandes croissantes de nos utilisateurs en matière d'IA, nous avons mis à niveau nos services de traitement GPU. Les utilisateurs disposant du forfait de crédit illimité peuvent toujours utiliser les fonctionnalités d'IA sans restrictions et reçoivent chaque mois 8 000 crédits en mode haute vitesse. En mode haute vitesse, vos tâches d'IA seront hiérarchisées et traitées à la vitesse la plus rapide. Après avoir utilisé les 8 000 crédits, les tâches passeront en mode normal, où elles seront traitées séquentiellement en fonction du nombre de demandes de fonctionnalités d'IA.

• Quel est le mode normal pour les crédits IA ?

  En mode normal illimité, vos tâches sont placées dans une file d'attente. Le temps d'attente en mode normal est dynamique et les tâches sont traitées dans l'ordre des requêtes de l'IA, en attendant que les ressources GPU disponibles traitent vos tâches le plus rapidement possible. En général, si vous utilisez le mode normal peu fréquemment, votre temps d'attente sera plus court que celui des abonnés qui l'utilisent plus fréquemment.

• Comment les crédits d'IA sont-ils alloués et récupérés dans le cadre du plan d'abonnement ?

  Dans un plan d'abonnement, les crédits AI sont émis tous les 30 jours à compter de la date d'achat, et tous les crédits AI non utilisés sont récupérés en même temps.